9001cc金沙

晋城公司

“智汇驿站”惠出行

晋城公司锚定“五强+”一线标兵阵地指标
，全力推动阳城北收费站“智汇驿站”主题站区创建
，通过系列创新行动
，将传统的“过站式”履历全面升级
，让司乘出行从“路过”变“停顿”
，从“单向通杏妆升级为“多元履历”。

数智赋能高效出行

以科技提效为主题
，全面升级视频监控系统
，实现24幼时可视化监控与远程语音双向对讲
，视频覆盖率达100%
，有效提升异常事务响应和远程措置效能。同步深耕车路精密化运维
，ETC车辆一次性通过率不变在99%以上
，大幅压减列队等待功夫
，让公家出行越发顺畅便捷。

精准对接司乘需要

安身司乘现实需要
，自动走访周边企业、摸排服务诉求
，积极索求交旅融合新模式
，与析城山、砥洎城等景区达成合作
，启发客流互导新蹊径。同时搭建便民服务微信群
，实时推送路况信息、通畅提醒与优惠政策
，实现“点对点”精准触达
，为引流增收持续蓄势赋能。

跨界构建服务网络

突破服务天堑
，积极联动酒店、加油站等资源
，打造便民服务矩阵。司乘凭通畅凭证可享受合作酒店8折入住优惠及免费洗车服务
，如遇雪天滞留还可享专属折扣；在指定加油站加注燃油满额即可获赠相应额度福利
，以实切其实的优惠让出行更有温度、更具质感。

临汾北公司

“三步走”深入ETC推广利用

为进一步扩大ETC用户覆盖率
，优化用户出行履历
，临汾北公司临汾北收费站自动延长服务半径
，通过“三步走”精准施策
，推动ETC推广工作提质增效
，让便捷通畅盈利惠及司乘。

自动上门破解难题

针对物流车辆高频通杏注列队痛点
，临汾北收费站组建ETC服务专班
，深刻站区左近物流园区发展“上门办卡”服务
，现场遍及批量办理优惠政策与通畅优势
，提供“一对一”领导及设备装置激活服务。

安身一线把握民情

在车辆通畅期待间隙
，自动向未装置ETC的司乘发放调查问卷
，面对面网络关于办理流程、使用履历等方面的定见建议
，精准把握司乘需要
，为优化服务提供数据支持。

关环跟踪精准服务

成立需要跟踪台账
，对有意向但未办理的司乘尝试全流程跟进
，通过电话答疑、微信领导及预约上门调试等方式
，确保司乘诉求“件件有回应”
，切实买通ETC推广服务的“最后一公里”。

供稿：晋城公司 临汾北公司