9001cc金沙

晋城公司

“智汇驿站”惠出行

晋城公司锚定“五强+”一线标兵阵地指标，全力推动阳城北收费站“智汇驿站”主题站区创建，通过系列创新行动，将传统的“过站式”履历全面升级，让司乘出行从“路过”变“停顿”，从“单向通杏妆升级为“多元履历”。

数智赋能高效出行

以科技提效为主题，全面升级视频监控系统，实现24幼时可视化监控与远程语音双向对讲，视频覆盖率达100%，有效提升异常事务响应和远程措置效能。同步深耕车路精密化运维，ETC车辆一次性通过率不变在99%以上，大幅压减列队等待功夫，让公家出行越发顺畅便捷。

精准对接司乘需要

安身司乘现实需要，自动走访周边企业、摸排服务诉求，积极索求交旅融合新模式，与析城山、砥洎城等景区达成合作，启发客流互导新蹊径。同时搭建便民服务微信群，实时推送路况信息、通畅提醒与优惠政策，实现“点对点”精准触达，为引流增收持续蓄势赋能。

跨界构建服务网络

突破服务天堑，积极联动酒店、加油站等资源，打造便民服务矩阵。司乘凭通畅凭证可享受合作酒店8折入住优惠及免费洗车服务，如遇雪天滞留还可享专属折扣；在指定加油站加注燃油满额即可获赠相应额度福利，以实切其实的优惠让出行更有温度、更具质感。

临汾北公司

“三步走”深入ETC推广利用

为进一步扩大ETC用户覆盖率，优化用户出行履历，临汾北公司临汾北收费站自动延长服务半径，通过“三步走”精准施策，推动ETC推广工作提质增效，让便捷通畅盈利惠及司乘。

自动上门破解难题

针对物流车辆高频通杏注列队痛点，临汾北收费站组建ETC服务专班，深刻站区左近物流园区发展“上门办卡”服务，现场遍及批量办理优惠政策与通畅优势，提供“一对一”领导及设备装置激活服务。

安身一线把握民情

在车辆通畅期待间隙，自动向未装置ETC的司乘发放调查问卷，面对面网络关于办理流程、使用履历等方面的定见建议，精准把握司乘需要，为优化服务提供数据支持。

关环跟踪精准服务

成立需要跟踪台账，对有意向但未办理的司乘尝试全流程跟进，通过电话答疑、微信领导及预约上门调试等方式，确保司乘诉求“件件有回应”，切实买通ETC推广服务的“最后一公里”。

供稿：晋城公司 临汾北公司