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从 “五一” 假期助力景分辨流的暖心服务，到危机时刻对司乘的实时救助，阳蟒公司与长治西收费站以点滴行动，书写着高速路上的暖心篇章
。是什么样的 “服务密码”，能让一封感激信鼓含深情，一条表彰工单传递信赖？答案，就藏在这些温暖又坚定的服务细节里
。

一纸感激信 路畅暖民气

近日，阳蟒公司收到来自山西皇城相府蟒河游览开发有限公司的感激信，信中对公司在“五一”期间为景区做出的贡献赐与高度评价
。

“五一”假期，蟒河景区迎来游览顶峰，恰逢九里沟路路禁行，游客纷纷改路高速，导致景区周边压力骤增
。面对挑战，阳蟒公司迅速响应，积极营造优质的路域环境，并提供多项便民服务：发放景区宣传彩页、耐心解答线路征询、助力规划停车空间
。这些行动显著提升游客的观光履历，赢得一致好评
。

从12122 到12345 热线两端皆是守护

5月6日，交投集团长治西收费站收到山西省“12345」佝务服务便民热线表彰工单，司机通过热线称谢工作人员的实时救助
。

4月25日，一名从祁县前往长治的司机在太长高速突发身段不适，拨打“12122”求助
。因事发地邻近长治西收费站，公司信息中心工作人员迅速联系当班人员
。司机达到长治西收费站后，当班班长立即上前询问情况并上报值班站长，收费站铺排专人买药
。工作人员全程陪同，耐心安抚，直至司机症状缓解、状态安稳
。司机临走时，对工作人员的暖心援手再次暗示感激
。

供稿：路桥集团 交投集团