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忻州公司

乘文旅东风 促服务提质

近日，忻州公司在“长城双方是故里”文化游览季开启之际，抓准机缘、自动出击、多点发力，全面提升服务品质。

深度互换融合，推出文旅“套餐”。打造“高速+游览”服务新履历，不休深入与周边景区、酒店等场所的合作。与芦芽山景区、雁门关景区、貂蝉桑梓、联通培训中心、奇村温泉度假区在资源共享、路线指引、政策优惠、便民服务等方面进行互换融合，推出多种文旅“套餐”，充分阐扬交旅融合作用，实现互利双赢。

成立互动机造，精准服务客户。通畅大数据精准筛选客户，积极自动联系，相识通畅履历，不休延长服务，通过尝试积分兑换、创建“大客户服务群”、测算最优通畅路线等方式，不休提升服务品质。

进行业务培训，拓宽营销思路。组织160余名人员发展山西ETC线上刊行流程培训，对ETC线上刊行优势、ETC线上办理流程、售后服务、实操中常见问题等业务内容进行解说，同时从政策优势、办理便捷性等方面推进ETC服务再上新台阶。

晋城公司

多措并举做好高温气象下机房安全治理

近日，晋城公司多措并举做好高温气象下机房安全治理，保险高温期间机房正常运行。

专人保养守护。铺排专业保养人员算帐空调空气过滤网和冷凝器，对机房封堵情况进行查抄，提升空调设备造冷效能，保险造冷设备的正常运行。造订应急预案。应急预案蕴含备用造冷设备的启用、关键备品备件的储蓄、值班人员的响应等内容，产生异常、故障情况时，可能立即启动应急预案，保险机房内各项设备运行安全。装置智能监测设备。通过温湿度智能监测报警器，可实时监测机房环境，超过所设定的温湿度高低限领域，报警设备会立刻远程电话发出忠告信息，值班人员可能顿时对现场进行排查处置，缩短故障处置功夫。

供稿：忻州公司 晋城公司